7 वर्षों से अधिक समय से, हम, ह्यूगेल ट्रेडिंग सॉल्यूशंस इंडिया प्राइवेट लिमिटेड, एक विश्वसनीय व्यापारी और विभिन्न कृषि खाद्य उत्पादों के आपूर्तिकर्ता के रूप में पूरे समर्पण के साथ पूरे भारत में ग्राहकों की सेवा कर रहे हैं। हमारा ध्यान उत्पादकों से सीधे शुद्ध और ताजा कृषि उत्पाद लाना है।
हम मैदा का आटा, चना दाल, मूंग दाल, कच्चा चावल, उबले हुए चावल, ताजा नींबू, सफेद चीनी, ताजा प्याज आदि सहित उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला से निपटते हैं, हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रत्येक उत्पाद पर ध्यान केंद्रित करते हैं कि उनमें से प्रत्येक मिलावट और सूखे परिरक्षकों से मुक्त हो। इसके अलावा, हम पैकेजिंग को उचित महत्व देते हैं और इस प्रकार उनकी ताजगी को सुरक्षित रखने के लिए उच्चतम श्रेणी की पैकेजिंग सामग्री का उपयोग करके उन्हें पैक करते हैं।
हमारे पास अत्यधिक अनुभवी पेशेवरों की एक पूरी टीम है, जो ग्राहकों को बेहतरीन उत्पाद रेंज देने के लिए लगातार काम करते हैं। टीम हमारी रीढ़ है और यह सुनिश्चित करती है कि हम अपने सपने को पूरा करने के लिए सीधे चलें। हम अपने ग्राहकों को उच्चतम श्रेणी के गुणवत्ता वाले उत्पाद प्रदान करते हैं जो उन्हें शायद ही कभी ऐसी प्रतिस्पर्धी कीमतों पर कहीं और मिलते हैं। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हमारे सभी उत्पाद किसी भी तरह के दूषित पदार्थों, परिरक्षकों, रसायनों और कृत्रिम रंगों से मुक्त हों। हम बेहतरीन उत्पाद देने के लिए नमी की मात्रा, कीटनाशक सामग्री आदि की भी जांच करते हैं।
ग्राहकों की संतुष्टि
यह
कहना कि ग्राहक संतुष्टि किसी व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण है, एक ख़ास ख़याल है। हमारे लिए ग्राहकों की संतुष्टि हमारे व्यापारिक सौदों का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है और इससे बाजार में हर तरह का फर्क पड़ता है। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि छोटे ऑर्डर वाले क्लाइंट को भी सावधानी से संभाला जाए और उन्हें अच्छा अनुभव प्रदान किया जाए। हम त्वरित लाभ के बजाय लंबे समय तक चलने वाले ग्राहकों के निर्माण पर ध्यान केंद्रित करते हैं, और इसलिए हमारा प्रयास है कि ग्राहकों के लिए हमारे साथ आसान और पारदर्शी व्यापार करने के लिए अनुकूल वातावरण तैयार किया जाए। हम एक सुव्यवस्थित ग्राहक संतुष्टि स्कोर के साथ अपने ग्राहकों की सामान्य संतुष्टि को मापते हैं, जो यह निर्धारित करता है कि संतुष्टि या यहां तक कि इसकी कमी का वास्तव में क्या प्रभाव पड़ता है। ऐसे अन्य संपर्क बिंदु भी हैं जिन पर हम ग्राहकों की संतुष्टि को मापते हैं, वे बताते हैं कि हम ग्राहकों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं, वे हमारी सेवाओं और उत्पादों में किस प्रकार की सुविधाएँ पसंद करते हैं, वे कितनी बार खरीदारी करते हैं और अन्य। हम ग्राहकों की संतुष्टि का विश्लेषण करते हैं और अपने व्यवसाय के लिए इसे बेहतर बनाने के लिए कदम उठाते हैं।
वेंडर मैनेजमेंट
हमने ग्राहकों को उचित सेवाएं सुनिश्चित करने के लिए विक्रेताओं के साथ समन्वय करने के लिए एक उत्कृष्ट विक्रेता प्रबंधन प्रणाली लागू की है। एक विश्वसनीय ट्रेडिंग कंपनी के रूप में, हम प्रतिष्ठित विक्रेताओं के साथ काम करते हैं, जो हमारी व्यावसायिक प्रक्रिया और गुणवत्ता वाले खाद्य उत्पादों की आवश्यकताओं को समझते हैं। हमारी कंपनी उन कंपनियों को विक्रेताओं के रूप में चुनती है जो बेहतरीन गुणवत्ता वाले उत्पाद प्रदान करती हैं जैसे कि चना दाल, कच्चा चावल, सफेद चीनी, मैदा का आटा, मूंग दाल, ताजा प्याज और कई अन्य।
हमारे विक्रेताओं को बहुत सावधानी से चुना जाता है, समझौतों पर हस्ताक्षर करने से पहले हम जो कुछ कदम उठाते हैं, वे निम्नलिखित हैं:
- विक्रेताओं को उनके उत्पादों की गुणवत्ता, ऑर्डर की आपूर्ति के समय और उत्पाद लागत का आकलन करना।
- सौदे की नीतियों और नियमों और शर्तों की जाँच करना
- स्वच्छता मानकों को बनाए रखने के लिए उनके परिसर का दौरा करना
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